DNB BANK ASA – Org 984851006

Hvordan var din erfaring med bedriften? Poeng: 8/10

Hvordan var kundeservice? Poeng: 7/10 Bra

  Omtale godkjent av moderator# 

  Klag på denne omtalen    Svar på denne omtalen

Hvordan var din erfaring med bedriften? Poeng: 7/10

Hvordan var kundeservice? Poeng: 5/10 Helt ok

  Omtale godkjent av moderator# 

  Klag på denne omtalen    Svar på denne omtalen

DNB BANK ASA – Org 984851006 erfaring - Registrert bruker

Selv om dette kanskje er Norges beste bank, er kundeoppfølgningen helt elendig. Tjenesten er nede altfor ofte og det er mye vedlikehold, når du virkelig trenger å betale regninger.

Som bedriftskunde har jeg også fått faktura på under 3kr som jeg måtte logge inn og betale, noe jeg synes en bank av slik størrelse burde kunne forstå er irriterende.
Negativt at det er så lite forskjell på kort design og ingen mulighet til å endre dette før nye sendes ut. Alle mine kort ser identisk ut!

Aldri forstått hvorfor dnb har en kundechat, kan ikke huske en eneste tilfelle der jeg faktisk har fått hjelp uten at de har bedt meg om å ringe tlf service nummer.


På den positive siden, kan flere bedriftskonto samles med en innlogging, noe som er ganske nyttig om man driver flere selskap. Alle kort har også samme pinkoder som holder seg det samme i alle år. Kontoutskrifter er også ganske okey, men kunne hatt en oppgradering til mer moderne interface.

Hilsen bedriftskunde i mange år.

DNB BANK ASA - Org 984851006 10.10.2017

OMTALE SPESIFIKASJON

Hvordan var din erfaring med bedriften? Poeng: 4/10

Hvordan var kundeservice? Poeng: 4/10 Ikke helt fornøyd

  Omtale godkjent av moderator# 

  Klag på denne omtalen    Svar på denne omtalen